دليل البائع في أمل ماركت

من إنشاء الحساب حتى اعتماد متجرك.

• كيف تبدأ البيع في أمل ماركت؟
• شروط ومتطلبات التسجيل كبائع
• إنشاء حساب البائع
• إنشاء متجرك

الدخول وكلمة المرور وحماية حسابك.

• التحقق من البريد الإلكتروني
• تسجيل الدخول إلى حساب البائع
• استعادة كلمة المرور
• تغيير كلمة المرور

هوية متجرك وبياناته وإعداداته.

• تعديل بيانات المتجر
• إضافة شعار المتجر
• إضافة صورة الغلاف
• كتابة وصف احترافي للمتجر

الإضافة والتسعير والصور والوصف.

• كيف تضيف منتجًا جديدًا؟
• كتابة اسم ووصف المنتج
• إضافة صورة المنتج
• تحديد السعر

الكميات والنفاد وإيقاف المنتجات وتفعيلها.

• إضافة كمية المخزون
• تعديل المخزون
• نفاد المخزون
• انخفاض المخزون

استقبال الطلبات وتجهيزها وتحديث حالتها.

• كيف أتعامل مع طلب جديد؟
• مراحل الطلب
• قبول الطلب
• تجهيز الطلب

التجهيز للشحن والتتبع ومعالجة التأخير.

• إعداد الشحن
• خيارات الشحن
• تجهيز الطلب للشحن
• معلومات الشحن

من جاهزية الطرد حتى إثبات التسليم.

• كيف يتم تعيين مندوب التوصيل؟
• متى يصبح الطلب جاهزًا للاستلام؟
• تسليم الطلب لمندوب التوصيل
• إثبات التسليم

الإرجاع والاستبدال والاسترداد والنزاعات.

• سياسة المرتجعات
• متى يمكن للعميل إرجاع المنتج؟
• طلب الاستبدال
• إلغاء الطلب من البائع

طرق الدفع والعمولة والأرباح والدفعات.

• كيف تعمل المدفوعات؟
• كيف تُحسب عمولة أمل ماركت؟
• مستحقات البائع
• بيانات الاستلام المالي

أنشئ عروضاً مربحة وتابع نتائجها.

• إنشاء كوبون
• تحديد قيمة الخصم
• تاريخ انتهاء الكوبون
• الحد الأدنى للطلب

بناء السمعة والتعامل مع الملاحظات.

• كيف تعمل التقييمات؟
• أهمية تقييمات المتجر
• التعامل مع التقييمات
• تحسين تجربة العميل

اقرأ أرقام متجرك واتخذ قرارات أفضل.

• فهم لوحة التحليلات
• متابعة المبيعات
• المنتجات الأكثر مبيعًا
• متابعة الطلبات

تنبيهات الطلبات والدفع والإدارة.

• إشعارات الطلب الجديد
• إشعارات تحديث حالة الطلب
• إشعارات التوصيل
• إشعارات الدفع

ما هو مسموح وما هو متوقع منك.

• المنتجات المسموح بيعها
• جودة المنتجات
• الصور والوصف
• حقوق العملاء

إجابات سريعة لأكثر الأسئلة تكراراً.

• الأسئلة الشائعة للبائعين