الشحن والتوصيل
مشاكل التوصيل الشائعة
عنوان خاطئ، تعذّر الوصول، أو رفض الاستلام.
- عنوان غير دقيق: تواصل مع العميل لتأكيد الموقع قبل إعادة المحاولة.
- عدم الرد: وثّق محاولات التواصل داخل المحادثة.
- رفض الاستلام: أبلغ الدعم وسجّل الحالة على الطلب.
ملاحظة: آلية معالجة الشحنات المرتجعة: سيتم تحديث هذا القسم وفق سياسة أمل ماركت المعتمدة.