أمل ماركت

الطلبات

التعامل مع طلبات العملاء

إدارة الاستفسارات وطلبات التعديل عبر الرسائل.

ردّ بسرعة وبلغة واضحة ومهذبة.
وثّق أي اتفاق على تعديل داخل المحادثة.
لا تطلب بيانات دفع خارج المنصة.

نصيحة: الرد خلال ساعات العمل المعلنة في متجرك يرفع رضا العملاء.

مقالات قد تهمك

التعامل مع التقييمات

كيف تتصرف مع التقييم السلبي بمهنية.

مشاكل الطلبات الشائعة

أكثر المشكلات تكراراً وطريقة معالجتها.

إدارة معلومات التواصل

حافظ على بيانات تواصل صحيحة حتى لا تفوتك الطلبات.