المرتجعات والاستبدال والإلغاء
المنتج غير المطابق للوصف
كيف تتجنّب هذا البلاغ وكيف تعالجه.
- اكتب المكوّنات والوزن والحجم بدقة في الوصف.
- استخدم صورة حقيقية للمنتج كما يُسلَّم فعلاً.
- وضّح أي اختلاف طبيعي متوقع (لون، شكل يدوي).
- 1عند البلاغ راجع الوصف والصورة بموضوعية.
- 2إذا كان البلاغ صحيحاً، صحّح البيانات فوراً وعالج طلب العميل.