المرتجعات والاستبدال والإلغاء
المنتج التالف
معالجة بلاغ وصول منتج تالف.
- 1اطلب صور المنتج والتغليف من العميل.
- 2حدّد سبب التلف: تغليف غير كافٍ أم مناولة أثناء التوصيل.
- 3اعرض حلاً واضحاً: بديل أو استرداد.
- 4حسّن التغليف لمنع التكرار.
ملاحظة: تكرار بلاغات التلف يؤثر على تقييم متجرك.