التسليم والمناولة
ماذا يحدث إذا لم يجد المندوب العميل؟
خطوات التعامل مع تعذّر الوصول للعميل.
- 1راجع رقم الجوال والعنوان في تفاصيل الطلب.
- 2راسل العميل عبر المنصة واطلب تأكيد الموقع ووقت مناسب.
- 3رتّب محاولة تسليم ثانية عند الرد.
- 4إذا لم يستجب خلال وقت معقول، وثّق المحاولات ثم اتفق مع الدعم على الإجراء.
ملاحظة: احتفظ بسجل المحاولات داخل محادثة الطلب — هو مرجعك عند أي نزاع.